Politica de Privacidad

Bllod existe para ayudarte a entender tu salud, no para monetizar tus datos medicos. Nunca venderemos tu informacion de salud a anunciantes, corredores de datos o terceros. Tus resultados de laboratorio, marcadores y registros de salud son tuyos — nosotros simplemente te ayudamos a organizarlos y entenderlos.

Recopilamos solo lo necesario para proporcionar el servicio: Informacion de cuenta — Al iniciar sesion con Google o Apple, recibimos tu nombre y direccion de correo electronico. No recibimos ni almacenamos tu contrasena. Datos de salud — Resultados de laboratorio que subes (archivos PDF o fotos), los marcadores y valores que nuestra IA extrae de ellos, y cualquier metrica de salud que ingreses manualmente. Lista de espera y comunicaciones — Si te unes a nuestra lista de espera, almacenamos tu direccion de correo electronico e idioma preferido. Informacion de uso — Analiticas basicas sobre como usas la aplicacion (pantallas visitadas, funcionalidades usadas) para mejorar el producto. Estos datos son anonimizados y nunca se vinculan a tus registros de salud.

Cuando subes un resultado de laboratorio, nuestra IA lee el documento y extrae marcadores de salud estructurados. Cada marcador se mapea a codigos LOINC (un sistema universal de codificacion medica) y se organiza siguiendo estandares FHIR (el mismo marco que usan los hospitales). Esto significa que tus datos no solo son legibles por ti — son medicamente interoperables y estan listos para ser compartidos con profesionales de salud en un formato que realmente pueden usar.

Tus datos se almacenan de forma segura en la nube usando la infraestructura de Supabase. Todos los datos estan cifrados en transito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256). Tus registros de salud estan protegidos por Seguridad a Nivel de Fila, lo que significa que solo tu cuenta autenticada puede acceder a tus datos — ni siquiera los empleados de Bllod pueden leer tus registros de salud individuales sin tu autorizacion explicita.

Nunca vendemos tus datos. Tu informacion de salud se comparte solo en estos casos: Por tu eleccion — Cuando decides exportar o compartir tus registros con un medico o profesional de salud. Proveedores de servicio — Usamos terceros confiables para operar Bllod: Supabase (base de datos y autenticacion), Google y Apple (solo inicio de sesion) y proveedores de infraestructura en la nube. Estos proveedores procesan datos solo en nuestro nombre y bajo obligaciones contractuales estrictas. Requisitos legales — Podemos divulgar datos si lo requiere la ley, una orden judicial o para proteger la seguridad de nuestros usuarios.

Bllod usa Google Sign-In y Apple Sign-In para la autenticacion. Nunca manejamos ni almacenamos tu contrasena. Al iniciar sesion, el proveedor de identidad comparte tu nombre y direccion de correo electronico con nosotros — nada mas. Los usuarios de Apple Sign-In pueden elegir ocultar su direccion de correo electronico, y respetamos esa eleccion completamente.

Tienes control total sobre tus datos. En cualquier momento, puedes: Acceder — Ver todos los datos de salud que almacenamos sobre ti directamente en la aplicacion. Exportar — Descargar una copia completa de tus datos en formatos estandar. Corregir — Editar o actualizar cualquier registro de salud o informacion personal. Eliminar — Solicitar la eliminacion permanente de tu cuenta y todos los datos asociados. La eliminacion es irreversible y se propaga en todos nuestros sistemas dentro de 30 dias. Si estas en la Union Europea, el RGPD otorga derechos que incluyen el derecho a la restriccion del procesamiento y el derecho a oponerse. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos en [email protected].

Mantenemos tus datos de salud mientras tu cuenta este activa. Si eliminas tu cuenta, todos los datos personales y registros de salud se eliminan permanentemente de nuestros sistemas dentro de 30 dias. Los datos anonimizados y agregados (que no pueden identificarte) pueden retenerse para fines de mejora del producto. Las copias de seguridad se eliminan en el mismo plazo de 30 dias.

Bllod ofrece un plan gratuito y planes premium. No recopilamos tipos diferentes de datos segun tu plan — los usuarios gratuitos y premium tienen las mismas protecciones de privacidad. Las funciones premium desbloquean funcionalidades adicionales, no recopilacion adicional de datos. El procesamiento de pagos es manejado completamente por Apple (App Store) o Google (Play Store). Nunca vemos ni almacenamos tu numero de tarjeta de credito o detalles de pago.

Bllod atiende a usuarios en Brasil, la Union Europea y otras regiones. Tus datos pueden ser transferidos y procesados en paises donde operan nuestros proveedores de infraestructura. Cuando los datos cruzan fronteras, aseguramos salvaguardas apropiadas, incluyendo Clausulas Contractuales Estandar (SCCs) para transferencias de la UE y cumplimiento con los requisitos de la LGPD para usuarios brasilenos.

Bllod no esta disenado para menores de 13 anos (o menores de 16 en jurisdicciones donde se aplica una edad de consentimiento mas alta). No recopilamos intencionalmente informacion personal de menores. Si nos enteramos de que un menor nos ha proporcionado datos personales, los eliminaremos de inmediato.

Podemos actualizar esta politica para reflejar cambios en nuestras practicas o requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos a traves de la aplicacion o por correo electronico con al menos 30 dias de anticipacion antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de "Ultima actualizacion" en la parte superior de esta pagina indica cuando se reviso la politica por ultima vez.

Si tienes preguntas sobre esta politica, tus datos o tus derechos de privacidad, comunicate con nosotros: Email — [email protected] Proteccion de Datos — Para solicitudes relacionadas con el RGPD, envia un correo a [email protected] Nuestro objetivo es responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad dentro de 15 dias habiles.